Solusi segera dari Call Center Indosat, atasi semua keluhan anda!
Solusi langsung dari call center Indosat adalah kabar baik yang akan menyelesaikan semua permasalahan Anda terkait provider ini. Tentu saja, menggunakan provider Indosat tidak menghilangkan segala kendala. Jadi, solusi ini sangat cocok untuk penggunanya.
Seperti provider lain yang memiliki layanan call center, fitur khusus layanan Indosat adalah 24 jam dan layanan gratis dari semua jaringan. Seperti yang Anda ketahui, layanan call center ini merupakan hal terpenting yang harus disediakan oleh perusahaan pemasok.
Sebab, tidak jarang konsumen mengalami banyak rintangan saat menggunakan e ters, melainkan supplier. Dengan adanya call center, tentunya konsumen akan dengan mudah mengeluh, mengeluh bahkan meminta solusi atas permasalahan tersebut. Ini juga dapat digunakan sebagai lingkungan pengembangan penyedia.
Artinya, dengan adanya keluhan dan keluhan, tentunya provider dapat melakukan perbaikan terhadap masalah tersebut, namun juga secara otomatis provider bisa menjadi lebih baik lagi dan lagi. Hal inilah yang menjadi dasar bagi Indosat untuk sangat memaksimalkan layanan call center.
Masalah yang paling umum dihadapi oleh pengguna Indosat biasanya adalah hilangnya jaringan secara tiba-tiba, ketidakmampuan untuk mengakses Internet, masalah pembayaran atau paket data. Anda dapat mengetahui semua masalah ini diajukanlangsung melalui saluran telepon atau situs web resmi.
Indosat memiliki lebih dari satu nomor call center, tergantung paket startup yang anda gunakan. Berikut ini adalah nomor dan website yang dapat Anda hubungi untuk mendapatkan solusi langsung dari call center Indosat.
Layanan call center gratis
Layanan gratis yang disediakan Indosat ooredoo ini merupakan bentuk kepedulian terhadap penyedia provider terhadap konsumennya. Anda dapat mengakses layanan ini secara gratis selama 24 jam oleh customer service yang siap membantu Anda.
- Nomor panggilan 111
Bagi Anda yang merupakan pengguna Matrix, Anda bisa menghubungi 111 secara gratis. Layanan ini hanya untuk pengguna Matrix karena untuk kartu lain dari Indosat biasanya anda harus mengeluarkan sedikit biaya.
- Nomor panggilan 186
Salah satu nomor yang bisa kamu gunakan untuk mendapatkan informasi mengenai semua produk Indosat Ooredoo adalah 186. Ketika Anda memanggil nomor ini, itu akan secara otomatis dijawab oleh mesin penjawab.
Namun, Anda tidak perlu khawatir. Karena jika Anda masih belum memahami informasi yang dikirimkan oleh mesin penjawab, Anda dapat memilih untuk terhubung denganlayanan cus tomer.
- Nomor panggilan +6221-5449501-06
Jumlah tersebut merupakan faksimiles di Indosat. Anda bisa mengirimkan berbagai dokumen yang diperlukan ke nomor tersebut, sehingga tidak perlu datang langsung ke kantor Indosat.
- Kontak melalui email
Selain koneksi telepon, layanan gratis menerima solusi langsung dari call center Indosat terkait produk Indosat, Anda tidak dapat melakukannya melaluie-mail cs@Indosatooredoo.com. Anda dapat menggunakan email ini untuk mengeluh tentang berbagai produk Yang Diajukan dari kartu apa pun.
Alih-alih layanan faks, orang sekarang lebih suka menggunakan email. Karena, lebih mudah dan dapat mengirim banyak dokumen dalam satu email. Selain itu, dokumen akan secara otomatis di-asswedn pada perangkat dan tidak disemprotkan.
Layanan call center berbayar
Meski Indosat menawarkan layanan gratis, tak sedikit konsumennya lebih memilih layanan berbayar karena lebih cepat dalam hal penanganan. Kecepatan dipengaruhi oleh tingkat lalu lintas yang memanggil tersitu, tetapi nomornya.
Layanan gratis memiliki lalu lintas yang tinggi, sehingga akan memakan waktu lama sebelum telepon dijawab melalui layanan pelanggan dan mendapatkan layanan. Berikut adalah nomor-nomor untuk mendapatkan solusi langsung dari call center indosat berbayar :
- Nomor panggilan 185
Nomor ini disediakan Indosat Ooredoo untuk pengguna Mentari Ooredoo, Matrix Ooredoo dan IM3 Ooredoo. Saat Anda menggunakan layanan ini, pulsa Anda akan otomatis terpotong hingga Rp400 sebagai biaya layanan.
Nomor ini ditujukan bagi Anda yang ingin menyampaikan kritik, saran atau keluhan. Ketika Anda menghubungi nomor tersebut, akan ada layanan pelanggan untuk dilayani. Mereka juga akan memberikan solusi langsung dari call center Indosat untuk semua keluhan yang Anda sampaikan selama 24 jam.
- Nomor panggilan +6221-3000-3000 atau +6221-4538-8888
Saat Anda menghubungi nomor ini, Anda akan dikenakan biaya yang sama seperti melakukan panggilan ke nomor tetap. Namun, Indosat menawarkan keringanan kepada pelanggannya, karena biayanya ternyata lebih murah dibandingkan dengan menghubungi fixed line lainnya.
Dengan menghubungi nomor tersebut, Anda tidak perlu lagi mengantre untuk dapat berbicara dengan customer service seperti saat menghubungi nomor yang disediakan dengan tarif murah.
Anda dapat mengajukan semua keluhan Anda di tempat dan mendapatkan solusi langsung dari call center Indosat terkait keluhan Anda. Ini akan sangat berguna ketika Anda berada dalam masalah kartu yang mendesak dan itu harus diselesaikan hari itu.
Call Center prin Indosat Sosial Media
Tidak dapat dipungkiri bahwa banyak klien Indosat yang masih muda, sehingga Indosat juga harus beradaptasi dengan gaya hidup mereka. Oleh karena itu, Indosat mulai melebarkan sayap layanan call centerdi media sosial. Spesifikasinya adalah twitter.
Anda dapat mengirimkan semua keluhan dan pengaduan melalui direct message ke Indosat di twitter @ IndosatCare. Jawaban yang diberikan oleh administrator di @IndosatCare juga sangat cepat dan tentunya menawarkan solusi langsung dari call center Indosat, tidak kurang dari koneksi telepon.
Selain Twitter, pengguna IM3 juga dapat menghubungi Indosat melalui aplikasi myIM3. Aplikasi ini sangat serbaguna karena tidak hanya dapat digunakan untuk mengajukan keluhan, tetapi juga dapat digunakan untuk berbagai proses transaksi pembelian pulsa dan kuota.
Kunjungi situs resmi Indosat
Bagi anda yang tidak memiliki media sosial twitter atau tidak suka berkomunikasi melalui telepon, anda bisa mengunjungi website resmi Indosat di Indosatooredoo.com sebagai gantinya. Karena di situs ini terdapat fitur Indira yaitu virtual customer service. Indira akan membantu Anda dalam menyelesaikan semua keluhan Anda.
Fitur ini merupakan live chat antara Anda dan customer service melalui website resmi indosat. Cukup buka ikon Indira di pojok kanan bawah halaman website. Kemudian, akan muncul papan dialog untuk mengisi nama dan nomor telepon.
Setelah itu, Anda harus menunggu layanan pelanggan hadir dalam percakapan. Jika seseorang telah menanggapi permintaan keluhan Anda, maka Anda hanya perlu menyampaikan semua keluhan yang terkait dengan produk indosat , seperti yang sedang Anda diskusikan.
Jawaban yang diberikan biasanya cukup cepat, karena percakapan dilakukan secara real time, dan customer service akan memberikan solusi langsung dari call center Indosat atas keluhan dan keluhan Anda.
Selain mengajukan keluhan, dengan mengunjungi situs resmi Indosat Anda akan mendapatkan banyak informasi mengenai Indosat, seperti pengecekan pulsa atau faktur Anda, pengecekan masa aktif kartu Anda, mengetahui informasi update dari layanan Indosat, mengetahui tempat penjualan terdekat, promosi terbaru dan layanan pelanggan.
Dengan call center yang dapat diakses melalui berbagai media, pelanggan yang diajukan tentunya mendapatkan solusi langsung dari call center Indosat atas segala kendala yang mereka hadapi.